2020-07-15
提到【智商税】大家想到的肯定是朋友圈老年朋友们经常转发的一些神奇的玩意儿，生怕自个儿的爹妈成为他们中的一员——被坑被骗。我们运用前沿的消费行为设计方法来给大家分析「智商税」是什么？
我们现在也经常会看到这样的图片：
除感觉是被骗着买了贵的东西外，现在我们还会常常听到这样的说法：
某某车型就是智商检测产品，傻瓜才选它；
某某手机简直是收智商税，怎么会有人买；
某某牌子就是挑战认知，没脑子的才会去……
所以，不止买贵和骗这些事让人觉得跟智商税相关，其他七七八八的消费行为，都有可能被打上“交智商税”的标签。
这不禁令人反思——【智商税】究竟为何物？
似乎，我们可以这么来定义——谁买【它们】谁就是傻瓜 。
可事实上呢？这些商品的销量似乎也没那么不堪，甚至有不少成为了热销品。那难道说，那么多的消费者都是傻瓜吗？买个东西，难道也能顺便帮助大家测试一下智商吗？
首先，毫无疑问地是我们买什么不买什么，买哪个不买哪个，这肯定和智商没什么关系。那么，所谓“智商检测”到底是什么呢？我的理解：这背后就是消费者们对于商品的不同需求，带来的阵营划分。接下来给大家介绍一个概念：动机矩阵。
它所表示的是当我们选择购买一个商品的时候，代表了我们内心的什么需求。通常来说，促使我们购买一件商品的动机，可以划分为这样四个大类。这些是：成本，功能，观点和身份。它们可以被画成这样：
这四个象限不难理解：
左下——买东西要划算
左上——买东西要好用
右上——买东西要喜欢
右下——买东西要有面儿
当我们购买一件商品时，至少这件商品满足了我们四种动机中的某一个。不然，我们可就没什么理由买它了。那么，我们作为消费者一定会想要这四个象限都满足。所以，我们内心的OS往往是这样的：
这东西真好用，可是它有点贵啊（比如女生们的神仙水）
这东西太好用了，可是它有点丑，我不喜欢啊（比如秋裤）
这东西又实惠又好用，可是会不会让大家觉得我很老土啊（比如大宝）
……
是不是这样呢？所以，翻过来翻回去，这买个东西怎么说都能说得过去。你也总会说服自己，去做个你自己认为正确、值得、合理、适合的选择。
因此，所谓“智商检测”，其实就变得容易理解了。说白了，即便同一件商品，我们每个人购买的时候，都未必满足的是我们同样的需求。就比如说，一部小米手机，不同的人内心的选择理由都不尽相同：
看重成本的人，或许会觉得小米手机性价比高，同样的配置我用更少的钱得到了；
看重功能的人，或许会觉得MIUI好用、全面屏NB……；
看重观感的人，或许会觉得陶瓷机身很美、金属边框很精致；
看重身份的人，或许会觉得身边的人都知道我是个米粉，我必须得买小米。
买个手机的内心戏都这么足，我们每个人买一样东西，其实都会给自己一个说服了自己的动机。而这些动机会让消费者们站在不同的阵营中。
消费行为中“智商检测”到底是什么？其实它无非是你所看重的需求，不被其他阵营的人看重，你所认为合理的选择，不被别人选择的夸张说法。也就是说，动机不同，视角不同。所以，日后买了东西，甭管贵不贵，一旦被人质疑“智商”，知道怎么怼回去了吧。
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