2020-06-30
看到街上迎面走来一个“复制品”的感受，相信很多自诩与众不同的人都是会出离愤怒的，毕竟自己的独特性就在那一秒，被击为粉碎。这种场景对于女性消费者来说，尤为普遍，当衣服、包包、鞋子遇上撞款，分分钟想扭头回家，一边想着其他搭配，一边抱怨自己的衣橱永远不够存货。我们从消费行为分析去谈为何人们讨厌撞衫，却还是会跟风买爆款？
世上双标的人总是那么多，当遇到爆款时，又觉得自己不买就不是那一圈里的人了，心甘情愿地融入到了那一群铁定撞款的人群中。所以，爆款能火，其实是一个很典型的“消费行为设计”现象——即便内心有不愿意的成分，但还是乖乖让你花了钱。品牌方对这一群消费者从心理到行动都进行了“策划”。
再来细细剖析一下，这种消费意愿与消费行为背道而驰的现象，究竟是怎么回事？
其实，讨厌撞衫和跟风，都是属于消费者的一种购买动机——又想个性化，又不想落伍。
关于购买动机，我们可以用一个动机矩阵来表示：
而怕撞衫和追逐爆款，集中在红色区域，也就是消费者主观情感、个性与身份认同这几项中。
但这几项需求最后是否能对行为发生影响，关键还在于这几项之间的“博弈”——强度谁更甚。
所以，如果最终还是去买了爆款，那表示这一类人群在“自我认同”方面的意识更容易被“刺激”到，撞不撞衫已经不那么重要，有没有买到手才更在意。——这一种在粉丝效应类型的商品和服务中典型地被商家应用着。
当然，关于“消费行为设计”的话题远不止于此，想了解更多，欢迎关注，多多交流。
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