2020-06-22
这个问题其实经常出现在我们的生活中,也会出现在营销类的教科书中。我们在谈论“品牌溢价”时,就会出现这样的情况——品牌的价值,附加到了产品上,就会体现在价格上。这样的产品,出现在各个领域,典型的就是奢侈品,古董等。我们从消费行为分析去说什么商品,性能相似但价格天差地别?
我们发现,其实还有一种因素,也会导致这种现象,那就是产品发展的不同阶段,这跟满足消费者的需求层次有关。这里介绍一个矩阵——在矩阵的右上象限和右下象限,将会更容易出现“性能相近,价格天差地别”的商品/品牌。不信你可以试试,或听我来分析一下~
先贴个矩阵的图:
怎么来理解这个矩阵呢?
首先,消费需求的满足层次,通常会是上图这个顺序,从买的起(物美价廉),到用的好(功能卓越),到我喜欢(就是喜欢),最后再到社会属性上的层级区分。——这个过程是附加值越来越难以量化的过程,所以越往后,价格更能拉开差距。
比如拿手机来说:
最开始大哥大刚出来,很多人买不起,价格也没法比较;
只有等于工业化把手机这个产品量产了,大家才会进入到左下象限,开始买的起了,这时价格只会越来越低,而不是往上拉开差距;
等到手机品牌林立,大家看的就是谁家性能好,功能强,各种拍照像素、电池容量、屏幕属性就开始出来比拼了,这时,价格往往与功能的新旧相关,但很快也会趋同或下降;
最后,只有品牌影响力建立起来,或者在理念、设计等情感因素上独树一帜,才有可能抛开功能的同质,继续把价格拉开,典型的就是苹果因独特的品牌魅力,在功能近似的情况下,依然可以走高端路线。
同一个品类的产品,他的发展阶段,一般都是如此——到最后,都是情感方面的比拼,而且这拼出来的价格,可以差别非常大。
这个规律顺序在其他几个常见的品牌身上也可以印证:
我们从消费行为分析去说什么商品,性能相似但价格天差地别?综上所述,一般当产品发展到后期的阶段,都会往“情感、身份”层次去做区隔,这里的溢价的可能性就更高。因为到了那个阶段,消费者对于价格和功能的敏感度已经降低了,更大的需求会是无法定价的感性因素。
【总结一下】
商品发展,通常从技术变革开始,带来价格变化(逐渐下降到市场水平)-功能变化(从差异化到同质化)-情感变化(品牌化与个人审美无限化)-身份变化(归属感)
价格在这一过程中,会随之呈现出定价的差异性。
首先,性能相似,代表着商品已经跨过左下角的象限阶段(再啰嗦一下,左下角代表初始发展阶段,通常是新事物出现或者新技术带来价格大幅下降的阶段),进入到大家通常认知到的“同质化”阶段——功能差不多,技术水平也差不多,比如一些已经普及的日用产品。
其次,性能相似,但价格差异大,表示连左上象限的阶段也已经跨过去了,开始在右上象限作文章了,这也是许多品牌脱颖而出,扩大价值的时候。这里,除了一些带有“品牌”价值的商品,最为突出的就是带有“自主审美”的商品了。例如服饰类、设计类,这种因人情感而异的商品,在这里就能把价格拉开差距了。
最后,一部分商品还会继续往右下象限跨过去,像高订类的,奢侈品、古董这些带有身份属性的,又会再一次把价格区间放大至不可想像。
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