2020-05-15
换笔记本电脑的草种下了的那一刻开始,你就总是心心念念地惦记着。没成想,办公室邻座的哥们先你一步换了新电脑,于是,你再也忍不住了,“立即购买”、付款一气呵成,一种莫名的快乐充涌心田,可看看信用卡的账单,或许你会又一次在心里对自己说:冲动真的是魔鬼啊!
来来来,我们今天来说说你是怎么冲动起来的。
俗话说:那个少年不冲动,哪个少女不疯狂?花起钱来,冲动的次数会很多,但是冲动的类型真没那么多,它们主要是:落差型冲动、成本型冲动和刺激型冲动。这三种冲动消费,它们令你难以克制的程度和事后让你顿足的程度也是各有不同。
冲动指数:★★★
后悔指数:★★★
你的旧手机用了2年了,刚赶上苹果发布了新手机,号称性能提升75%,而这时候你越发地觉得旧手机越来越烫、越来越卡,电池开始撑不到下班,终于你忍无可忍,下了订单。这就是落差带来的冲动消费。
这是由你微妙的心理或者所处的情况带来了“预期和现实”之间的落差,这种落差会让你紧张,而为了尽快消除这种紧张,你的耐心可能就没那么好了。
不过好在,通常这种情况下,你种草的东西往往确实是你需要的。所以,虽然有点冲动,但一般情况下并不会太后悔。毕竟,早买早享受到了。
冲动指数:★★★★
后悔指数:★★★★
有时候,你还会有这样的冲动:种草已久的东东却舍不得下单,那么,你会等待 618、双11、双12之类的购物节,直到各种满减、赠品、直降,让你欲罢不能,剁起手来也就少了很多纠结。这就是典型的成本型冲动消费。
这些购物节降低了你的消费成本,反过来就等于提升你的消费能力。所以,如果这样的机会突然出现了,那么为了不错失这些机会,你的耐心可能又一次没那么好了。
但是,一般这种情况下,驱使你冲动的是:想要的东西变得更划算了。所以,Emmm,我能理解你的冲动——毕竟,反正都要买的,这不是划算嘛!
冲动指数:★★★★
后悔指数:★★★★★
最后,我们再来看看刺激型的冲动消费。
你在火车上遇到过巧舌如簧的推销员吗,你在市场见到过众人围观兜售新奇玩意的小贩儿吗,你有没有东西买回家之后,就几乎没用过,直到某个时刻回想起来的时候,默默在心里说一句:以后再也不上这种当了!
当然,更多的情况只不过是——我们看了一场直播,博主演示的产品让你觉得真的好诱人!效果一定很棒!不买一定后悔!可当你真的把它买回家......说不值得吧,不至于,确实是个好产品,说很划算吧,也不至于,反正......你是不会回购了。
这些都是典型的刺激型冲动消费。
它们可能让你好奇,让你感到超值,让你感觉不可错过。它们往往出现在你的计划之外,却让你你无比向往得到后的效果。罢特,它们也几乎都会让你过目就忘或者完全带不来任何使用上的惊喜。这些刺激型的冲动消费,让你在本没有消费需求的情况下,通过刺激手段放大你心中的动机,进而掏钱买单。等你反应过来,才发觉:这玩意也没用啊!所以,你才会觉得后悔咯。
现在,我们知道了冲动消费这种行为背后的简单原理。而这些原理的背后,都是进化策在深入研究的领域——消费行为设计。它不再单纯地谈论品牌、产品、营销这些商业概念,而是聚焦在消费者的行为和行为发生的原理上,通过理解消费者的内心,引导出可能发生的消费行为。这的确给我们提供了全新的商业视角。
比如,你正在开发一款桌面用的香薰喷雾,你有三种选择:
1. 复刻某奢华大牌的香薰灯,用1/10的价格做宣传;
2. 找一位当红带货博主,直播中现身说法,吸引用户买单;
3. 针对出租屋的蜗居青年们推出一则美妙的广告,为他们提供美好的空间享受。
聪明的你一定看明白了,这三种选择分别针对的是——成本型冲动、刺激型冲动和落差型冲动。那么,你将如何选择呢?
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