抖音剁手百科| 降低“决策成本”,提升转化率
作为店家你有没有这样的烦扰 用心上架很多商品。 但是顾客的转化率却不高
作为店家你有没有这样的烦扰 用心上架很多商品。 但是顾客的转化率却不高
最近我们再也没有去楼下最方便最常去的便利店A了,大家知道为什么吗?
打九折和消费5000送500的活动,这两种活动实质相同,由于表现形式的不同, 促使消费者做出不一样的选择。你知道为什么吗?
面对优惠的活动,我们经常会为了省钱货比三家,今天为大家讲一个关于“省钱”的有趣实验。
超市附近在卖羽绒被,一款360,另一款780。360元得卖得很好,780则销量惨淡, 后来超市推出了一款1160元,这时780元的羽绒被迅速成为销量最好的,这是为什么?
有些无感的优惠活动,会因为“限量限时、幸运顾客优质客户、VIP会员” 让你趋之若鹜呢?这是为什么呢?
在现在的商业社会中,在你掏钱之前,往往你会得到免费体验的机会,比如30天的会员体验资格,而这些免费得来的体验,很有效地提升我们最终的购买得概率,这是为什么呢?
1993年,美国证券交易委员会的监管人员做了一件事 十分后悔的事情,他们为了控制公司高管们高昂的薪酬 决定强制一些上市公司公开高管的薪酬,可是这一政策颁布之后 高管们的薪酬非但没有降低,反而火箭般地快速上涨,这是为什么?
我们说当消费者进入到感性消费模式的时候,对价格就会变得宽容许多, 那么如何让消费者进入感性消费得模式呢?方法一:激发内疚感
我们说当消费者进入到感性消费模式的时候,对价格就会变得宽容许多, 那么如何让消费者进入感性消费得模式呢?方法二:唤醒消费者的同理心
我们的消费中天然存在着两种模式:一种是理性理智的模式,另一种是感性的情感的模式。 为什么感性消费让你心甘情愿的买单?
无论是现场的窗口还是电话或者在线客服,请您对我的服务做出评价,满意请按1, 商家觉得这样做是在捧着消费者,很高明的,但是我要说,这样简直蠢透了,这是为什么?
安慰剂效应一直是医疗领域一个难解的谜题,什么是安慰剂效应呢? 生活中,聪明的商家利用安慰剂效应玩出了不少花样 比如,电池上的“聚能环”让电池更耐用了吗?c泡腾片真的能治感冒吗
囤东西,一直是我们生活中很寻常的事情,有人爱囤日用品,有人爱囤零食。 我们总是担心未来要用的时候没有,于是慢慢就积攒了很多其实用不上的东西, 但是喜欢囤东西,可能是病哦。
我有这样一个朋友平时很知性,但是她却总是会在一些大牌打折的时候, 买回来不少不适合她的东西,她不是那种贪便宜的人,可是为什么大品牌+打折扣 就会如此令她把持不住呢?面对促销,你是否容易冲动购买?
上周末,我去朋友家里做客,一进门,他就立刻拉我去看看他不久前从一架买回来的并亲手组装好的一个书架,可以看出他真的很喜欢这个书架,他之所以那么喜欢,最大的原因就是他亲手组装的。为什么有参与感的事物会让我们喜爱?
在过去再难卖的商品,加上“限量”就会被疯抢,可现在消费者对限量饥饿营销无感了,你该怎么办?
抛硬币游戏,多玩几次就可以赢,但是双色球的中奖概率大概是1700万分之一,但是愿意参与的人可就多了。概率接近是0。你为啥就愿意呢?
消费者对限量饥饿营销无感了,你该怎么办? 我们接着上期的内容,我们可以试着把槛换个地方,惯用的“限量、限售”是在“买和卖之间设立了门槛”,我们可以换个思路,在“做和卖”之间设个门槛试试。如何做呢?
春节临近,过年使我焦虑, 我既满心憧憬,又隐隐不安,回家过年过年为啥不安?
在现实生活中,你会发现商家无时无刻不在吓唬你,消费者行为学告诉我们,恐惧营销铺天盖地。因为恐惧可以很有效地驱使消费行为发生,恐惧,原来也是很有效的营销手段。
著名的小说家马克吐温为了戒烟,曾经试图一天只抽一只雪茄 虽然他努力克制,但是每天的雪茄个头缺变得越来越大,这 其实就是一种典型得补偿心理。
各位有没有这样的感觉,我们的生活中有很多为了晒而存在的仪式感 价格不菲的礼物才算得上情侣间的甜蜜惊喜,然后美滋滋的发到朋友圈 为什么我们会被仪式感包围?
出去旅游吃个饭三五百的根本不在乎,却因为点外卖没有抢到大红包 多花了几块钱而默默肉疼。说的是不是你,为什么你有时吝啬,有时大方呢?
这两天女朋友一直念叨,一定要去临街那家火锅店 为什么?因为排队的时候会有服务员帮她画指甲, 这就是典型的通过服务圈粉呐,你有过意外服务圈粉的经历吗?
今天和一个朋友通话,他告诉我最近他把家里所有门窗都关上了 虽然专家说要多通风,可是他害怕病毒会飞进来,所以宁可这样憋着, 关窗挡病毒却暴露了智商。
大家有没有这样觉得,哪个人人设如何,这样的说法 越来越多的出现在我们生活中,那么为什么现在的品牌喜欢卖人设
联名款已经是大家很熟的事情了,上到昂贵的奢侈品 下到平价的大众品牌,有事没事就会搞出点联名款来 为什么品牌都喜欢搞联名呢?
你点过餐厅里最贵的套餐吗? 他们在菜单最显眼的位置上列着顶级食材的豪华套餐,在配上一个几千块的显眼价格,很多人看一眼就翻到后面做了,那么这个套餐放在这里的意义又是什么呢?
收音机里两位主播的对话有点意思,现在听众朋友正堵在路上 不不不!你要说堵,要说车流量大,车行缓慢,这样听众朋友们 心情好一些,明明一样意思,怎么表达才让人听得更舒服?
网购的时候,商家会鼓励我们把商品加入购物车,难道这和我们卖不卖还有关系吗?
“卖家多卖钱,买家少花钱”为什么说这么土的广告语很厉害? 同样的物品,为什么所持有的价值更高,这就是禀赋效应
前几天朋友对我说有购物app在监视她,前几天随口说起买什么东西,这两天就看到app上有促销活动,或许以前就有这是你没注意到,这就是你的孕妇效应,什么是孕妇效应?
朋友看中一件衣服,试过之后很满意,这时候正想跟老板讲价,另外一个客人看到之后也想试。老板说只有这件了,朋友就直接买单了。这就是因为虚拟所有权发挥作用,那虚拟所有权是什么?
来看一段关于星座的描述“射手天生爱自由,乐观开朗,懂得生活,喜欢挑战,不喜欢限制”射手做的朋友是不是很准?这就是福勒效应,什么是福勒效应?
之前我们说过星座的福勒效应,现在不少的广告也应用了福勒效应,那么广告式福勒效应是什么?
大家有没有觉得我们生活多了为晒而存在的仪式感,一年一度的520又到了,想要个有仪式感的520吗?
家里装了洗碗机,当时想着是德国品质靠谱贵点也值,后来一个家电朋友说这花大钱买来的德国货是一个国产品牌代工的,只是换了一个牌子但是价格翻倍,当时我脑子里只剩4个字,这就是消费行为里的刻板印象
钱不好赚,都说要理性消费,可很多时候我们画起钱来,比如蔬菜水果调好看的凭眼缘,果汁奶茶半糖更健康,凭感觉这就是消费行为中花钱不过脑的情况,说的是你吗?
追剧的朋友都要经历每周更新的刺激和再等一周的期待,连续剧靠什么让你追?
在各种事情中,我们往往容易忘记那些已经有了结果的事情。但是,对于未完成的中断的事情,我们却年内不忘,连续剧中就是运用契可效应的。
今天我们来讲讲剧集中如何运用沉没成本让你难以弃坑一直追下去的。 沉没成本是什么呢?是指我们已经投入的时间、经历、金钱等。那么 连续剧中的沉没成本如何运用?
最近有种说法很流行,比如撸猫爽,一直撸一直爽、肥宅水爽,一直喝一直爽,一直做,真会一直爽吗?什么是误差假说?
正在上初中的小妹要过生日想要一只泰迪,其实她从小怕动物,能让怕狗的人急着去养狗,这背后说是什么动力呢?其实这是一种叫同侪压力的心理现象,那什么是同侪压力?
DUO问是什么?DUO问是我们专门推出的一个全新系列栏目。
DUO问第一期-现场活动冷场,是怎么回事?
外卖赠饮消费者买不买单?办公司大扫除发现还没开封的外卖赠饮,多的可以去摆地摊,怎么回事?
现在很多的饮料在做类似的一元加购活动,反而再来一瓶,基本不见了,是商家变扣了吗?其实是他们更懂消费者,买的比送的香?可能还真是!
生活中我们常常有这样的情况,购物要选择销量高的,看电影要选择票房高的,这就是 消费中的“从众现象”。
女朋友收到一张100元的自助餐券,于是我陪着她多花掉了496元 为了不浪费朋友送的两张免费的入场券票,我花了来回600公里的油钱 和住宿费,为什么我们会花那些为了免费而凭空多出的消费?
我会设置闹钟梅没天提醒我去某app签到,不签到积累的签到天数就会清零。为什么我们会为这些事情持续花金钱跟经历呢?中止充值,那我已经花掉的钱是白花了吗?
问大家一个问题,面临选择的时候,你会选择选项多一点的还是少一点的?曾经行为学家做过一个实验。在超市分别摆出6款和30款果酱试吃的活动,谈消费者最终选购的反应,结果6款的转化率要远远高于30款,为什么网红带货受欢迎?
淘宝商家为什么要请专门的人专修店铺拍摄宝贝,可是作为消费者你或许会说不,我只在乎产品品质够好,装修神马的无所谓,其实人人都是颜控。
肯定有过那么一条创意新颖,赏心悦目的广告, 让你眼前一亮,再次看到。可能还会多看几眼。 但是如果它不停的轰炸,反复重播,大部分人觉得反感 为什么广告的过度投放,引人反感
原来决定是否去做一件事情的时候,不仅仅看对自己有没有好处,也会看过去是不是已经对此有过投入,这些投入就是沉没成本,它对我们的消费行为可是有很多的影响的。有时“停不下来”或许都是因为它——沉没成本
聪明如你,是不是有这样的感觉,越来越多的商场在一楼找不到洗手间 尤其是新开的商场,为什么很多商场一楼不设洗手间?
之前我们讲过宜家效应,宜家的家具更被大家喜欢自己动手安装是一个原因,看到一组有趣的消费调研,相比组装好的家具,人们对自己动手组装的家具估价高出60%,这就是因为努力辩护“没有功劳,也有苦劳”你怎么看?
作为普通的消费者,性能和价格是我们买东西的时候最要考虑的两个要素,价格很好了解,就是我们觉得这个商品值多少钱,而性能往往会被我们误解,我们应该如何看待性价比呢
前几天跟朋友聊天,聊到了手机里铺天盖地的各种广告,突然朋友问我,你整天研究这些。你说广告能不弄的那么明显,可以,哪些不像广告的广告就是原生广告,哪些是原生广告?
最近公司小伙伴迷上了开盲盒,一下班就到玩具店试手气,一个小小的盲盒哪里来的这么大魅力?盲盒解密吸引力在哪里?
账单日到了,没什么大支出,可钱怎么就花没了?钱都到哪里去了,翻了翻原来是因为一杯奶茶,经济学家早就发现这杯昂贵的饮料,称之为拿铁因子。
过去十年,我国的社会消费品平均物价水平上涨了近3成。但可乐却一直神奇地没有涨价为什么呢?是厂家良心吗?
现在商家们都爱搞点优惠得活动来吸引消费者,可是有时候经常是满减、打折、优惠券等等,好几个活动进行,搞得大家云里雾里,商家了解手表效应的话不会这么干,什么是手表效应?
排队点单也有学问,一般我们买东西排队,都是跟在前面的人身后 可是有些店铺,比如星爸爸咖啡。客人们确实横着排,大家有没有想过为什么?
假设当你买了一杯奶茶之后,得到两种积分卡,一种是10格格子全部空,另外一种12个格子给你盖2个章,盖满之后还一杯。你觉得那个活动盖满的多?为什么奶茶店做这样的活动?
我遇到商场做活动买了一个最贵最大的行李箱,后来我发现自己很少去长途旅行,这个行李箱就一直放着没用过。为什么我们总会买些没用的东西?
你玩游戏吗?又有没有遇到过一开始玩的开心又轻松,但是却越玩越累的游戏,我有个朋友就是这样,一款游戏玩的很久,最后退游时候的理由却是太累了,游戏为什么会让你越玩越累?
新手机、新电脑是不是大多数设置都是选择了默认的选项,安装新软件是不是一路默认点击下一步,对大多数人而言在需要做出选择的时候,只要有默认的选项,通常就直接选择它,这就是默认效应。
DUO问第三期抽中微信后台《阿牛牛》留言“策策你好!我发现,有些品牌几乎看不到它们做广告,比如老干妈、特斯拉、海底捞等等。为什么有些品牌几乎不打广告?”
晚饭吃什么?穿那件衣服出门,这类问题几乎成了每个人都要面对的世界难题 我们往往费劲心思纠结了半天,最终却不耐烦地随便做了个决定,这就是决策疲劳。
我有个朋友办了健身房的年卡,因为健身房推出了全年打卡100次,全额还年费的活动.这让他感觉简直超级容易,于是就办了卡,这就是消费者对自己的迷之自信,为什么会这样?
疫情期间,很多航空公司推出周末随心飞,感觉超划算。我想知道,航空公司为什么这样做?不会亏钱吗?随心飞会让航空公司亏钱吗?
你注意过没有在热闹繁华的商业街,很多同类的店都挤在一起,快餐挨着快餐,运动品牌贴着运动品牌, 同类的店铺干嘛非要挤在一起?
商家会努力把消费者的剩余压榨掉,尽量以我们的心里最高价成交,可每个人的心理价位不一样,时候优惠券就有用了,为啥发优惠券?直接降价不好吗?
如今买东西用优惠券司空见惯了,你有没有想过商家为啥发优惠券?直接降价不好吗? 其实优惠券比降价的学问多多了
有一家机场,不断被旅客投诉等待行李的时间过长,过度的投诉使得他们痛下决心努力提升服务品质,一家咨询公司使用降低“行动成本”这个策略,解决了他们的这个问题
美国证券交易委员会的监管人员为了控制公司高管们高昂的薪酬,决定强制一些上市公司公开高管的薪酬,这一政策颁布之后薪酬非但没有得到降低,反而火箭般的快速增长。这就是攀比对消费行为的刺激。
加州大学的教授们曾经做过这样一个测试,在一家幼儿园通过罚款减少家长接受孩子迟到的现象,罚款对迟到这件事有用吗?
什么是安慰剂效应?比如我们给患者一粒糖豆或者注射一些普通的生理盐水,并告诉他这是在治疗患者就真的感觉好多了。VC泡腾片真的能治感冒吗?
总有些职业在我们心里有着鲜明的形象比如穿白大褂的医生,穿法袍的法官、穿制服的警察等等。你想过她们为什么这么穿吗?第一眼的信任——穿什么很重要
有没有发现,“昂贵的天价”商品似乎越来越常见了。有上百块一斤的大米、几万块的眼镜、几百上千万的汽车。。。。而且似乎还不愁卖。奇怪,为什么越贵越好卖?
把品牌的半价营销噱头当成判断依据,这其实是很多人都会中招的“可得性偏见”
策策好!我是个喜欢打游戏的大学生。可最近我感觉以前特别喜欢的游戏,游戏为什么越玩越无趣了呢? 是游戏变差了,还是我喜新厌旧了?
不知何时起,“鄙视链”几乎裹挟了我们全部的生活——身材、年龄、相貌有鄙视链;收入、职业、学历有鄙视链;甚至就连听歌、看剧、打游戏都有鄙视链。那这鄙视链到底是怎么来的?
生活中,“复古”营销很常见——老歌新唱、经典翻拍、怀旧版的游戏等等。如果你被打动了,可不一定是因为你们有共鸣。复古营销打动你的,到底是什么?
你或许听说过“珍惜的猫屎咖啡”的故事:野生麝香猫会挑选咖啡树上最成熟香甜、饱满多汁的咖啡果实吃下去,咖啡豆经过麝香猫的肠胃自然发酵,最终得到的咖啡,有一种其他咖啡难以企及的独特风味,为什么一个品牌要学会“能说会道”
瓜子皮是某 4S 店的新销售,了解到客人成交意向很高,所以为了促成成交,给了客人一个豪爽的整数报价,没想到客人反倒犹豫走掉了。销售报价如何让客人更信服你的报价?
如今几乎走进所有的消费场所,我们都会收到热情的称呼,比如:老板、贵宾、再不济也会被称上一声帅哥、美女,虽然知道是客套,但是听后还是很受用,随后我们就会挺直腰杆进入到角色当中,这其中的原理被称作标签效应
情侣约会会去哪里?首先想到的肯定是浪漫的、温馨的、美好的地方,对吧? 但是刺激的地方也有很多人去,比如:恐怖电影、游乐场、滑雪场、密室逃脱等,为什么这些地方情侣多?
假如你在车站排队买票,来个人要插队,他怎么和你说你才能同意呢?这是行为学家做过的一个有趣的试验得出,我们的一种固定行为模式。
昨天移动公司的客服给我打电话推荐新套餐,听上去新套餐获得的服务更多,价格还更低。但我稍作犹豫就拒绝了她的推荐。明明有更划算的,但我稍作犹豫就拒绝了她的推荐。是什么让你不愿做出改变?
一位创业的小伙伴约我喝咖啡,他的创业项目已经到了样品阶段,功能研发已经花了很多钱,他就想简单弄个包装,就来问问我:产品外观设计值得花大价钱吗?
有这样一个心理学实验,参与者被要求回忆他们近期消费感受,并且从中选出最让他们,满足的那次消费。结果显示同样是花钱,但是买体验带给人的快乐,为什么会这样呢?
让别人不好拒绝你的小技巧,年底了,损友又来卖可怜找我借钱,一张嘴就5000,后又改口说1000也行。为啥我就拒绝不了呢?
小孩子吃冰淇淋很容易吃的到处都是,一不小心还容易给舔掉了,又哭又闹,只能再给他们买一支。你说冰淇淋弄个大点的杯子装不好吗?
拖着疲惫的身躯回到家里。明明太累了,要早点休息。可却翻来覆去无法入睡,为什么白天没精神,晚上却不想睡?
来拿手机是要看一下春节返乡的政策,跳出来一个新闻我觉得挺有趣的就点进去了,结果一个接一个的看下去都忘记了自己要干什么了。 是手机有毒,让我得了“失忆症”吗?
明明想减肥,却还是吃了高热量的大餐,嘴上说着吃饱才有力气减肥;明明想戒烟,却还是吞云吐雾,嘴上说着一根烟赛神仙,很多时候,明知道不该做的事 ,为什么还是做了
俩朋友来家里喝酒,顺便拿他们做了个小“实验”。两杯一样的啤酒,然后告诉他们一杯被我加了醋,而另一杯是我新买的精酿啤酒,而实际上我是给“精酿”的那杯加了醋的。结果,喝了“精酿”的朋友说味道不错,加了“醋”的啤酒好喝?
昨天突然有个朋友问了个有趣的问题:听你说的行为设计好像都是积极的例子,有没有没设计好反而带来错误行为的设计呢?绿灯倒计时是不是不太科学?
前几天超市入口可能还是卖电器的货架,今天就成了卖衣服的;想买饮料时却发现曾经摆饮料的货柜上换成了方便面。为啥超市里的东西总是换位置呢?
不少小伙伴看过我们之前的“可乐不涨价”那一集后,非常热心地在评论区提醒我们:可乐“涨价”了——一样的价格,量却少了哦!这就是涨价了嘛,说好的不涨价,你怎么“涨了
热闹的商场里,男生都会心无旁骛地把心里的目标店铺按顺序走上一遍,而女生们大多边看边逛,看看有什么能激起自己买买买的冲动。可如果在手机上购物呢?还是这样吗?
老张在某场比赛开赛前三个月,花500 块买到一张门票,而老王在同一场比赛的前一天,同样花500 块搞到一张门票。比赛当天电闪雷鸣、大雨滂沱,两人中有一位并没去现场。谁更可能去看足球比赛?
有一则略显荒诞的西方寓言:一头快要饿死的驴,好运地发现了两堆草料,可它面对救命的草料却想着哪堆更好吃,哪堆更耐饿,会不会有其他驴来抢…于是成功地把自己饿死在了食物面前。做决定有多难?
昨晚看欧洲杯,老婆突然问我:赛场上大家都关注的是球员,谁看广告牌啊,赛场的广告赞助商亏钱吗?大家觉得呢?
屏幕前有伴侣的女粉们肯定生过这种气——辛辛苦苦地做着家务,老公却没帮忙,你和他说“好累啊!”,他只知道傻傻地说“辛苦了”,那聪明的小仙女都是怎样“使唤”男友的?
追溯到便面最初被发明出来推向市场的时候啦,那时候方便面就是努力宣传“只要 3 分钟,就能给你一顿美食”。聪明如你,肯定注意到绝大多数方便面都建议泡 3 分钟。为什么方便面要泡 3 分钟?
几乎所有的便利店放在银台边上的商品都差不多:口香糖、香烟、电池、还有安全套!有人说因为这些商品小,在货架上不显眼、不好找,所以摆在收银台边上
我们决策的时候,通常有两套并行的系统,在我们大脑当中影响我们的决策,一套是快速但不太靠谱的系统1,一套是调用我们逻辑思考,比较准确的系统2.本期抖音剁手百科带大家一起来探讨看透你行为的方程式
不知道在过去的双十一、 双十二购物节当中,屏幕前的你有没有疯狂的剁手呢?我有一个朋友在经历了双十二之后,他找到我说:商家现在的优惠啊,从盖楼到养猫,再到丢骰子玩大富翁,花样越来越多,越来越复杂,简直叫人看不懂。
燃油车和新能源哪个更好?水果手机好还是谷物手机好?豆花是甜的香还是咸的香?…到处都有粉丝们为了自己的选择摇旗呐喊,甚至没事儿还要跟其他阵营粉丝们互掐一下。抖音剁手百科--不同品牌的粉丝们为啥会吵得不可开交?
忙了一天回家,刷刷剧,打打游戏,快活似神仙。可是到了周末,整日刷剧,打游戏,却又觉得空虚,感觉不过瘾。 怎么电视剧和游戏到了休息日就失灵了呢? 为什么玩了一天还是不爽--延迟满足
上世纪,一个名叫蔡加尼克的心理学学生发现,咖啡馆的服务员在客人结账时往往能精 准地记住客人的账单和明细,可一旦客人结完账后,过一会再问他,就完全记不住了。
走进办公室,X看到同事A 一开一合的口罩震惊了,这简直是口罩的奇葩戴法,抖音剁手百科--疫情期间口罩的正确戴法。
有的商家这么说:遇到犹豫不决的客人时,尽可能留住他多看一会,他看得越久就越可能会成交。这是真的吗?是真的——看得越久,的确越可能成交。抖音剁手百科小科普商家如何使用消费者“损失厌恶“心理,让客户买单?
本是为了省钱而参加优惠活动,但大部分时候我们参加优惠活动,并不是在真的比较我们可以省下多少,而是评估“这个优惠是否值得”,结果花了更多冤枉钱。
这两天我老婆用的化妆品居然都是小瓶的试用装,之前她免费拿到的试用装基本不用。这次怎么就用了,原来这回是凭借尊贵的会员身份,花了钱才得到的,为什么免费的不如花钱?付费体验顾客心理是怎么样?
地铁站里忽然听到一声:“感谢哥哥送出的火箭!”扭头发现是个举着手机戴着耳机的美 女。哦,原来是在做直播的主播啊。看来是有粉丝给刷了稀罕的礼物。回过神儿来想想, 抖音剁手百科--为什么直播间里要刷礼物,而不是真金白银呢?
别让我助力帮忙,否则友尽,这是我一个同事最近的朋友圈折磨致死的最后一分钱就是拼多多提现,抖音剁手百科--为什么拼多多的助力体现那么诱人
市面上有种好玩的现象,那就是很多受欢迎的产品多少都带点缺陷。比如水果手机什么都好,就是续航不太给力; 比如韭菜汽车什么都好,就是售后差点意思,这就是缺陷美,抖音剁手百科--是什么让你容忍产品缺陷
希腊神话里的潘多拉魔盒,装满了人类全部的罪恶天神宙斯把魔盒交给她时,只说了一句绝对不能打开这下子强烈的好奇心,最终驱使着潘多拉打开了魔盒,抖音剁手百科--为什么越不让做的事,偏要做?--潘多拉效应
国王给了阿基米德一个难题,在不损坏的情况下,看皇冠是否掺假,他思来想去没个思路,索性去泡个澡。结果灵感爆发,为什么放松一下才有灵感?